攀奇企劃部門第二個主要工作是企業各類新聞收集與撰寫，提升對外宣傳的能力企劃部門實行每年一個主題的形式，圍繞“時間、奮斗、努力、價值”這四個關鍵詞來組織企業年度主題活動，以2020年為例由于新冠疫情的肆虐，每個企業都面臨經營困難、資金困難的局面，退縮不是辦法，唯有勇敢面對，適應市場變化，提供更好的服務，才能逆流而上，自動打包機使用教程。

攀奇為了打消客戶的后顧之憂，現推出了無憂購買服務，顧名思義，通過無憂購買服務攀奇將為客戶提供包括有限次數的上門設備維護，耗材配件類免費更換一次等服務內容。即可下單，購買了攀奇的設備都會贈送無憂服務，截止到2020年10月份，有需要的朋友可以通過官網或服務熱線詳細了解。

安全是每個企業生產經營過程中都必須要放在首位考慮的因素。攀奇為了提升設備使用人員的安全性，通過對設備優化、對人員培訓的方式提升攀奇設備的安全性，避免由于不當操作導致的事故。攀奇在產品中增加計算機監測功能，操作員工可不必站在設備前操作，只需遠程監控即可。

2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵攀奇明白服務對企業的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進，自動打包機使用教程。

購買了攀奇的產品，是否提供配件與售后服務類服務？攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務了，從一開始的培訓，到后來的主動提醒、主動上門，目前已經成為了攀奇核心服務之一。對于購買設備后的配件、耗材問題，如果是設備維修中的出現的，會由上門維修的師傅處理，客戶只需支付更換配件的費用即可。

無論是哪種類型的剪切機，產品必備的就是刀片，由于刀片長，又十分鋒利，就對生產中協助工作的員工安全性造成的威脅。因此攀奇售后工程師在安裝調試產品后，會對客戶工作人員進行安全操作上的培訓，以保證后續的使用安全。這也就要求，客戶應固定某個或某幾個員工對剪切機進行操作，其他沒有經過培訓的員工不能隨意使用該設備。

經過十多年的發展， 河南攀奇科技已經形成了以打包機、剪切機為核心的再生資源處理設備行業產品線。經過持續不斷的研發，攀奇重工通過對市場的需求調研，不斷完善產品架構，擴展新的產品分支，同時也不斷優化已有產品線的產品功能，使下游企業的生產流程更加便捷。攀奇在產品上的研發，在產品線上的拓展極大的促進了行業自動化。