通過攀奇市場部門的調研，客戶在購買機械類產品時，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產品時，基本不需要擔心這兩個問題。在維修方面，攀奇開通了24小時熱線與在線客服，隨時隨地都可以通過官網或者一對一客服找到攀奇服務人員，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會在2個工作日內到現場進行維修。

箱式剪切機的選擇，攀奇科技始終秉持這“專業鑄就品質、誠信鑄就未來”的經營理念持續經營。攀奇科技次用國內一線品牌工控系統，具備包括物料探測、自動剪切/打包、多種控制方式、多種動力提供方式以及全自動操作方式等運行方式。產品出廠前經過結構部件焊接檢測、剪切壓力檢測、振動檢測與噪音檢測等技術指標，并有嚴格的對應關系，只有達到**標準的設備才可以出廠發貨。攀奇人對產品始終具備高度的自信心，為用戶提供質保三年，免費上門維修保養的服務，同時為用戶解決質保期后耗材更換的服務。

隨著環保意識的加強，大批不符合環保標準的造紙企業被停產，造紙行業進行了大刀闊斧的改革供應的減少導致紙品價格的不斷攀升金光紙業作為集研究、生產、銷售為一體的大型紙品企業，在環保方面也走在了行業最前沿攀奇為按照廢紙凌亂、占用空間的特點，為金光紙品設計了廢舊紙品的優化生產線，不僅可以將所有的廢舊紙品剪切打包成為高密度的紙塊，同時人工只需要將各類紙品放入壓塊機，無需進行其他額外的整理工作攀奇廢紙處理線，極大的降低了紙品企業的損耗，且廢舊物品在處理后仍然可以作為新紙品的原料，增加了資源流轉，箱式剪切機的選擇。

任何機械設備發生故障，都是由于日常不注重機械保養導致的，剪切機也不例外，因此如何保持機械設備能夠高效的產出，持續的工作是每個企業都應探討的問題。除了日常保養維護，企業也應向每個操作者宣貫，按照科學的操作流程規范生產。每次開機前，都檢查刀口附近，是否有鐵屑等廢料，同時應檢查刀口是否依舊鋒利完好；在設備運行中工人應始終在控制臺查看，或者托人代管，一旦發生故障，應及時處理，必要時可直接斷電。

攀奇自主研發生產的龍門剪切機在上刀架與主油缸的連結方式這，沒有選擇行業內普遍使用的十字軸或關節軸承連結，而是使用了法蘭連結，有效解決了連接處更加穩定，不容易由于長時間磨損導致的損壞。即使是使用時間較長，導致法蘭連結處有磨損，也依然可以通過更換新的法蘭解決問題，而不會導致要頻繁的維修設備。

機械設備與其他產品不同，銷售人員對產品的了解很大程度影響了客戶對產品的認知與后續的消費決策。由此出發，攀奇在2018年9月，舉行產品營銷技能大賽，比賽共分三個階段，**階段是對產品的認知了解程度測試，主要檢測對普通產品知識的了解程度；第二階段是對產品賣點的把控；第三階段為自由發揮階段，由評委設定某個場景，由銷售人員陳述或以問答方式進行銷售。

攀奇企劃部門第二個主要工作是企業各類新聞收集與撰寫，提升對外宣傳的能力。企劃部門實行每年一個主題的形式，圍繞“時間、奮斗、努力、價值”這四個關鍵詞來組織企業年度主題活動，以2020年為例。由于新冠疫情的肆虐，每個企業都面臨經營困難、資金困難的局面，退縮不是辦法，唯有勇敢面對，適應市場變化，提供更好的服務，才能逆流而上。