通過攀奇市場部門的調研，客戶在購買機械類產品時，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產品時，基本不需要擔心這兩個問題。在維修方面，攀奇開通了24小時熱線與在線客服，隨時隨地都可以通過官網或者一對一客服找到攀奇服務人員，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會在2個工作日內到現場進行維修。

經過10多年的發展，河南攀奇重工科技有限公司不斷引進國際先進的設備與工藝，更自主研發了適用于工業空調的冷卻系統，將此系統應用在產品上，極大提升了各類再生資源設備的使用壽命。為保證為用戶提供優質的客戶服務，攀奇建立了完善的客戶回訪制度、客戶信息反饋制度與客戶使用跟進回訪制度，通過每季度的回訪、每個保養期的保養，與不定時的抽查，確保設備始終在良好狀態運行。

隨著互聯網的飛速發展，攀奇與國內首頁***O2O分類回收平臺“回收哥”合作，利用手機app、微信、網站等方式實現居民獻上交投廢品與線下上門回收對接 ，用信息化手段，新能源物流的方式改造現有城市垃圾投遞方式，構建新型城市廢舊物品體系，打造最實在的“互聯網+分類回收”模式。攀奇與“回收哥”遵循國家政策指導，開展對兩網融合的套索。

剪切機屬于沖剪機系列，在操作時候，應當遵守沖剪機的安全操作流程，需要技術工人能夠熟悉剪切機的結構和基本性能，必要時候需要在培訓后方能上崗。從安全生產的角度，企業應當為操作剪切機的工人配備特定的勞動防護用品，例如專業防護手套與防護服等。在進行操作時候，工人需要先檢查設備的電源、電壓，符合設備的要求后才能通電工作。

攀奇結合客戶建議，對原有的全自動打包機進行優化，主要針對打包機使用過程中出現的各類故障和誤操作在本次優化研發中，攀奇在觸控面板新增了錯誤數字代碼，當錯誤出現，通過數字代碼即可了解是哪個環節出問題，方便維修與故障排除；在打包中，當熔接的冷卻時間不足就進行下一步操作時候，設備發出報警音進行提示，以防出現打包不牢或工人受傷的情況；在電子空間部分，增加了馬達控制器，當電池超負荷工作時候，即可報警用來保護馬達，多功能剪切機市場。

2019年1月國務院辦公廳印發“無廢城市”建設試點工作方案的通知，再生資源回收利用是“無廢城市”建設的重要內容，為了更好的展示“無廢城市”建設成果，2019年12月中國再生資源回收利用協會與中國環境保護產業協會達成戰略合作，聯和舉辦第八屆“城市礦產”博覽會。河南攀奇積極參與到博覽會中，充分發揮行業頂尖行業的引領作用，秉承初心，充分服務政府、服務社會的初衷全力支持生態環境保護工作。

多功能剪切機市場，對銷售部門的創新，還體現在銷售能力的提升。在日常銷售中，談判技巧、把握客戶心理、銷售自己的心理等是非常重要職業技能。首先，銷售可能要面臨客戶的不理解、拒絕，快速調整好心態能為后續的銷售工作做好基礎。其次，把握客戶心理。通過客戶不反感的話題更多的了解客戶，分析客戶的主要訴求。**在談判技巧方面，通過學習專業的談判理論與技巧，不斷的實踐總結規律形成自己的談判風格。