通過攀奇市場部門的調研，客戶在購買機械類產品時，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產品時，基本不需要擔心這兩個問題。在維修方面，攀奇開通了24小時熱線與在線客服，隨時隨地都可以通過官網或者一對一客服找到攀奇服務人員，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會在2個工作日內到現場進行維修。

龍門剪切機剎車片，攀奇重工為客戶提供定制化的產品服務。經過多年的發展，攀奇重工的產品線已覆蓋再生資源行業的所有品類，這為攀奇全套生產線服務的提供奠定了堅實的基礎。攀奇的銷售人員與工程師，會依據客戶要處理產品的材質、日處理產品數量、使用環境等因素綜合考慮，為客戶定制符合企業生產特點的處理線路，在保證持續生產的情況下，降低生產成本。

湖南某垃圾回收站購買了攀奇重工的廢紙打包機。攀奇安排售后工程師上門為客戶安裝，調試，并通過產品親自教授客戶具體的使用方法，日常的保養方式以及一些常見操作失誤導致問題時候的處理方法。客戶對攀奇售后服務十分滿意，不僅為客戶安裝好了設備，而且為客戶講解了使用方法以及長期的維護方法，使設備能夠更持久的使用。

打包機經常發生故障部位有，張緊器和熔接故障。張緊器發生的故障主要有以下三個：1，張緊器無法啟動。排除沒電等操作失誤的情況除外，一般張緊器無法啟動都是由于馬達摩擦力太大導致的，一般就是馬達內有異物或者是潤滑不夠導致的。在遇到這種情況時候，可以先向馬達內滴幾滴潤滑油，檢查運行情況，如仍不能運行，則需要對設備進行維修。

打包機又稱為扎捆機、捆包機，主要用是使用捆扎帶或其他打包材料對產品進行加固包裝的機械設備，使產品在運輸過程中，不因搬運、貯存二零散，同時也因捆扎顯得更加美觀。隨著現代工業的發展，打包機主要應用在再生資源回收領域、以及化纖行業。打包機質量的優劣直接影響了打包產品外觀、開包操作難以程度以及整條生產線的生產效率。攀奇科技跟隨著國際打包機發展的腳步，時刻走在科技的最前沿，朝著打包機自動化與集約化發展，不斷降低成本，提升效率。

為了提升團隊凝聚力，攀奇與2018年4月組織全公司員工進入白云山團建，并進行為期**的團隊拓訓。在拓訓中，攀奇邀請專業的拓訓團隊參與此次活動，并通過能量床底、同心協力、一圈到底等團隊活動活躍氣氛、拉近員工距離，增進感情。同時讓團隊間溝通更高效，讓身心更在路上。

龍門剪切機剎車片，攀奇主張員工的個性化發展，人性化管理，始終將尊重員工的需求放在首位，將實現員工發展與員工發展相協調。攀奇針對技術崗、銷售崗、客服崗和營銷崗都建立了不同的職業發展路徑，明確任職資格標準，建立完善的崗位評價工具，讓員工清楚自己的發展目標與發展方向，有的放矢的進行自我發展。在這種制度下，攀奇內有100名技工通過不同的資格考試提升自己的專業技能，有些甚至升級為**工程師。對于新入職的員工，攀奇為其建立了科學的培訓方案，每周都能學到新知識、新技能，幫助團隊新成員尤其是校招成員能快速獲得企業發展、業務開展所需要的技能。