河南攀奇重工科技有限公司是集研發、生產、銷售、服務與一身的再生產資源處理行業領軍企業,擁有多個占地約15000㎡研發生產基地,300+優質技術人員,具有先進的研發實力,精良的制作工藝,具有全線的進口檢測設備,以及通過ISO9001認證的國際化的生產流程管理通過10年的發展,攀奇重工陸續為500+客戶提供高性價的行業解決方案在現代發展中,攀奇又與多家科研機構、大學合作,不斷提升技術人員水平,不斷研發新工藝、新技術,持續為再生資源行業添磚加瓦,剪切機加尺寸定位改造。
2019年12月,在第十八屆中國國際環保展覽會期間,中國再生資源回收利用協會與中國環境保護產業協會聯合舉辦第八屆“城市礦產”博覽會。攀奇與眾多企業、科研機構等積極參加本次行業盛會,共同見證我國固體廢物處置及資源化利用高質量交流平臺。攀奇在廢鋼破碎打包回收處理著力發力,研發了廢舊有色金屬剪切機與打包機,廢鋼分選設備、廢鋼回收平臺等設備,并針對廢鋼進行了循環利用的回收設備。
經過10多年的發展,河南攀奇重工科技有限公司不斷引進國際先進的設備與工藝,更自主研發了適用于工業空調的冷卻系統,將此系統應用在產品上,極大提升了各類再生資源設備的使用壽命。為保證為用戶提供優質的客戶服務,攀奇建立了完善的客戶回訪制度、客戶信息反饋制度與客戶使用跟進回訪制度,通過每季度的回訪、每個保養期的保養,與不定時的抽查,確保設備始終在良好狀態運行。
攀奇結合客戶建議,對原有的全自動打包機進行優化,主要針對打包機使用過程中出現的各類故障和誤操作。在本次優化研發中,攀奇在觸控面板新增了錯誤數字代碼,當錯誤出現,通過數字代碼即可了解是哪個環節出問題,方便維修與故障排除;在打包中,當熔接的冷卻時間不足就進行下一步操作時候,設備發出報警音進行提示,以防出現打包不牢或工人受傷的情況;在電子空間部分,增加了馬達控制器,當電池超負荷工作時候,即可報警用來保護馬達。
機械設備與其他產品不同,銷售人員對產品的了解很大程度影響了客戶對產品的認知與后續的消費決策。由此出發,攀奇在2018年9月,舉行產品營銷技能大賽,比賽共分三個階段,**階段是對產品的認知了解程度測試,主要檢測對普通產品知識的了解程度;第二階段是對產品賣點的把控;第三階段為自由發揮階段,由評委設定某個場景,由銷售人員陳述或以問答方式進行銷售。
自主創新是攀奇不斷發展的核心戰略,攀奇從成立以來,始終堅持自主研發的產品路線,設立了剪切機、打包機等多種實驗室與研發中心,同時設立了核心研發組,針對設備的問題進行多部門聯合攻克。依托強大的研發團隊與持續高額的研發投入,攀奇始終走在再生資源行業、循環利用行業的技術前沿,為用戶提供具競爭力的優質產品。
除了研發與團隊,攀奇也十分重視客戶服務。如果說產品實力是企業的硬實力,那么客戶服務就是企業軟實力,他不僅代表了企業對待客戶的態度,更傳遞了企業文化與企業精神。在資源投入方面,攀奇設立了單獨的客戶服務部,下屬分設售前服務部,客戶跟蹤部,回訪與投訴處理部門等多個部門,在銷售的各個環節為客戶提供貼心服務。
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